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介護士のお仕事

高齢者から好かれる介護士、嫌われる介護士

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介護職を始めたきっかけは人それぞれだと思いますが、大抵の人は「お年寄りが好きだから」という理由もあると思います。
しかし、実際施設で働いている職員を見ると、高齢者から好かれている介護士ばかりでなく、高齢者から嫌われている介護士もいるのです。
それぞれ、どんな特徴があるのでしょうか?

高齢者から好かれる介護士に多い特徴

高齢者の人は、基本的に「自分にかまってもらいたい」という思いが強い傾向にあります。
特に施設に入所している方の場合、家族や親戚ともなかなか会えないので、寂しく思う事が増えてきます。
施設内に自分と気の合う入居者がいれば、まだいいのですが、いろんな介護度の方がいる施設で自分と話が合う人が見つけられないと思っている人も意外に多いようです。
そんな時に、職員から話しかけられたり、話をきいてもらったりすると、それだけでうれしい気持ちになり、元気がでてくる、という高齢者の方は多いのです。

そんな高齢者の方の気持ちを考慮して、積極的にコミュニケーションをとっている介護士は、やはり、高齢者の方に好かれている人が多いです。
そして、そんな人はいつも元気で、会話好きな人が多いです。
特におもしろい話などをしなくても、ただ会話を一緒にするだけで、高齢者の方は親近感を持ってくれるようになります。

また、自分が施設で働いていた時に感じたのは、「若い介護士」に対して好感を持つ高齢者の方が多い、という事です。
20代の若い男性職員の場合は、女性の入居者の方によく気に入られていました。特にコミュニケーションを積極的にとっていた訳ではないのですが、高齢者の方からすれば、自分の孫のような感じに見えるようで、「ただ話しかけてくれるだけでうれしい」と言っていました。

高齢者から嫌われる介護士に多い特徴

施設の高齢者の方から嫌われている職員は、利用者の方によって対応や態度が変わる、とい人が多くいました。
介護士も人間ですから、利用者の人に対しても好き嫌いはあると思いますが、それを態度に出してはいけません。

自分の好きな利用者の人にばかり話しかける、その人にだけは丁寧な介助をする、といった事をしていると、利用者の方もきちんと見ているので「嫌な人だ」と嫌われるようになってしまいます。
相手が利用者の方でなくても、同じ職場で働いている職員に対して、自分の上司には良い顔をして、部下には横柄な態度をとるような事をしている場合でも同じです。
認知症の人だからわかわないだろう、と思っていても、しっかり理解している事もあるのです。

なぜ、嫌われる介護士になってしまうのか?

「人の役に立ちたい」「お年寄りが好き」という理由で介護の仕事に就いたのに、気がついたら高齢者の人に嫌われるようになっていた、という介護士もいるかもしれません。
介護は人の役に立つ、やりがいのある仕事ですが、実際働いてみると精神的、体力的に大変な仕事ですし、いつも高齢者の人に感謝されるばかりではなく、時には暴言や暴力を受ける事もあります。

人間相手の仕事ですから、自分の思い通りにならない事はたくさんあるのです。
高い理想を持って介護の仕事に就いた人の中には、理想と現実のギャップに落胆して、介護の仕事自体に身が入らない、お年寄りと接するのが嫌になった、という人も残念ながらいます。

全ての人に好かれるのは難しい

なるべく、利用者の人には好かれたいと思うのが普通ですが、すべての高齢者の方に好かれようとするのは無理があると思います。
いろんな考え方や価値観の方がいますし、中には、「一人が好きだから、話しかけられるのはあまり好きじゃない」、という人もいます。そんな方にコミュニケーションをとろうと、しょっちゅう話しかけても、かえって嫌がられる結果になってしまう場合もあります。

自分が相手のために頑張ってやっていても、人によっては合う合わないがありますから、もし嫌われてしまったり、あまり好かれていないなと思っても落ち込んだりせずに「この人とは、相性が悪いんだ」と考えてあまり深く考えたりしない事です。

まとめ

一般的に介護士のイメージはどんなものが多いでしょうか?
「いつも笑顔」「いつも高齢者に優しい」など良いイメージが描かれる事が多いと思います。
看護師や保育士などもそうですが、「人をお世話する」という職業の場合、そのようなイメージを持っている人が多いようです。

実際、高齢者の人も、自分が介護される側になるまでは、介護士に対してはそんなイメージを持っていた人も多いようです。
しかし、自分が介護されるようになり、様々な介護士を見る機会が増えてくると、その印象も変わってくるようです。
施設に入所している場合、職員と接する時間も長くなり、いろんな面が見えてくるので、職員の良い面ばかりではなく、悪い面も見えてしまうのでしょう。

それでも、長い付き合いで良い人間関係を築けている人もたくさんいます。

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